Покупатели редко знают точное название товара и не могут найти его в каталоге, даже если он есть в наличие: запросы могут содержать смесь артикула, свойств, сленга и неполных терминов. При этом свыше 50% пользователей сайта используют поиск, так как приходят с конкретным запросом