Покупатель спрашивает
о товаре, но ответить некому
Про размеры, совместимость, комплектацию. Одни пишут в поддержку и ждут, другие закрывают вкладку вашего интернет-магазина
Разобрали на двух примерах, что будет, если на эти вопросы отвечает AI прямо в карточке товара
101 час
экономии рабочего времени поддержки
229 575 ₽
выручки из диалогов
61%
ответов вне рабочего времени
Варианта три. Хорошего ни одного
Клиент ушёл без ответа
Вопрос задан, ответа нет, заказ не случился. Вы об этом не узнаете
Ответил менеджер
Одни и те же вопросы и ответы, каждый день руками вашего сотрудника
Никто не ответил
61% вопросов приходит вечером, ночью и в выходные
Что внутри
5 минут чтения, PDF придёт в телеграм
- Сколько смен поддержки уходит на повторяющиеся вопросы и сколько вам это стоит
- Как получить выручку из чат-бота на сайте
- Что происходит с вопросами, которые приходят в нерабочее время
- Пять вопросов, которые покупатели задают чаще всего
- Методика расчёта целиком, что мерили и на какой выборке
Нам доверяют
и еще 800+
партнеров
партнеров