Автор:
Сергей Сташков
CMO Any
Сергей отвечает за маркетинг any и работает с задачами коммерческого развития, позиционирования, роста и продвижения digital-продуктов в e-commerce.
- Новый артикульный поиск: больше найденных товаров, меньше пустых запросов
- Загрузка фидов стала быстрее
- Автоматическое обновление дизайна продуктов Any
- anyImages: мультимодальный поиск стал ещё точнее
- AnyRecs: новые возможности рекомендаций
- Новая логика исправления поисковых запросов
- Продолжаем развивать платформу
Мы запустили новый продукт в экосистеме Any — anyAgent, ИИ-консультанта для повышения конверсии сайта. Про первые результаты партнёров на новом продукте уже рассказали в кейсе.
anyAgent помогает пользователям быстрее принимать решение о покупке: отвечает на вопросы прямо в карточках товара, помогает разобраться в сложных характеристиках и снимает часть нагрузки с команды поддержки.
Теперь покупателю не нужно искать информацию в описании, читать десятки отзывов или ждать ответа менеджера: он может задать вопрос прямо на странице товара и получить ответ за несколько секунд.
anyAgent помогает пользователям быстрее принимать решение о покупке: отвечает на вопросы прямо в карточках товара, помогает разобраться в сложных характеристиках и снимает часть нагрузки с команды поддержки.
Теперь покупателю не нужно искать информацию в описании, читать десятки отзывов или ждать ответа менеджера: он может задать вопрос прямо на странице товара и получить ответ за несколько секунд.
Как работает anyAgent
anyAgent встраивается прямо в карточку товара в виде удобного виджета с заметной анимацией. После клика открывается диалоговое окно, где пользователь может задать любой вопрос о товаре и перейти к покупке прямо из диалога.
В окне ассистента отображается товар, по которому пользователь задаёт вопрос: фото, название и цена. При необходимости внутри диалога можно добавить кнопку покупки и сократить путь до корзины.
В окне ассистента отображается товар, по которому пользователь задаёт вопрос: фото, название и цена. При необходимости внутри диалога можно добавить кнопку покупки и сократить путь до корзины.
Два режима работы anyAgent
anyAgent доступен в двух режимах — Помощник и Эксперт. Они отличаются глубиной консультации, источниками данных и возможностями для бизнеса.
anyAgent Помощник
Для быстрых ответов по конкретному товару. Как работает: анализирует информацию из открытых источников, суммаризирует данные и отвечает на вопросы пользователя простым и коротким языком.
Подходит для сценариев:
«Для какой кожи подойдёт эта сыворотка?»
«Как правильно использовать этот товар?»
«Какой размер выбрать?»
«Какие характеристики у продукта?»
anyAgent Эксперт
Полноценный ИИ-консультант для сложных сценариев выбора. Работает на собственной базе знаний, созданной под конкретный бизнес. Эксперт помогает сравнивать товары между собой, собирать комплекты товаров и отвечать на вопросы по всему сайту.
Примеры сценариев:
«Подбери деталь, которая подходит к этому устройству»
«Какая техника лучше подойдёт для моих задач?»
«Помоги собрать комплект товаров»
Что получает бизнес
anyAgent помогает:
Повышать конверсию в покупку
Сокращать время принятия решения
Удерживать пользователей на сайте
Снижать нагрузку на поддержку и масштабировать консультации без расширения команды
ИИ-консультант становится дополнительным каналом продаж, который работает 24/7 и помогает пользователю в момент выбора товара.
Автор:
Сергей Сташков
CMO Any
Сергей Сташков — CMO any. Он отвечает за маркетинг, позиционирование, развитие коммуникаций и продвижение продуктов компании для e-commerce-аудитории.
В его фокусе — коммерческий рост, связь маркетинга с продажами, развитие бренда и работа с рынком. Сергей смотрит на маркетинг как на систему, где стратегия, команда, продукт и бизнес-результат должны работать вместе.
Сергей взаимодействует с командой any с момента основания компании, а с 2024 года занимает должность директора по маркетингу. До этого он руководил коммерческими блоками в компаниях, две из которых попали в Книгу рекордов Гиннесса.
В работе Сергей ценит ответственность, скорость реакции и готовность действовать в условиях изменений. Вне работы среди его личных достижений — восхождение на Эльбрус.
В его фокусе — коммерческий рост, связь маркетинга с продажами, развитие бренда и работа с рынком. Сергей смотрит на маркетинг как на систему, где стратегия, команда, продукт и бизнес-результат должны работать вместе.
Сергей взаимодействует с командой any с момента основания компании, а с 2024 года занимает должность директора по маркетингу. До этого он руководил коммерческими блоками в компаниях, две из которых попали в Книгу рекордов Гиннесса.
В работе Сергей ценит ответственность, скорость реакции и готовность действовать в условиях изменений. Вне работы среди его личных достижений — восхождение на Эльбрус.
Увеличим продажи вашего интернет-магазина
