ЗооОптТорг.РФ — федеральная сеть магазинов для животных с широким ассортиментом товаров для кошек, собак, птиц и других питомцев. На сайте представлено более 10 000 товаров, а сеть объединяет более 200 офлайн-магазинов.
Для такого ассортимента важно не только помочь покупателю найти нужный товар, но и предложить ему дополнительные позиции, которые соответствуют потребностям его питомца. Именно эту задачу помогает решать anyRecs — система ИИ-рекомендаций, которая автоматически подбирает товары с учётом данных каталога и поведения покупателей.
Для такого ассортимента важно не только помочь покупателю найти нужный товар, но и предложить ему дополнительные позиции, которые соответствуют потребностям его питомца. Именно эту задачу помогает решать anyRecs — система ИИ-рекомендаций, которая автоматически подбирает товары с учётом данных каталога и поведения покупателей.
Задача партнера
Для рекомендаций в зоотоварах важны характеристики самого товара и потребности питомца: вид животного, возраст, порода, специальные показания и другие атрибуты. Поэтому покупателю недостаточно просто показать популярные товары. Важно предложить то, что действительно подходит к текущему выбору.
Задача ЗооОптТорг — использовать рекомендательные блоки, чтобы:
Задача ЗооОптТорг — использовать рекомендательные блоки, чтобы:
- Помогать покупателю находить дополнительные товары
- Продолжать сценарий покупки после просмотра карточки товара
- Предлагать персональные подборки
- Увеличивать ценность каждой сессии и заказа
- Наконец, управлять рекомендациями с учётом бизнес-приоритетов
Как работают рекомендации anyRecs
На сайте ЗооОптТорг были задействованы несколько сценариев anyRecs:
- «С этим товаром покупают» — сопутствующие товары на странице товара
- «Добавить к заказу» — рекомендации в корзине, которые позволяют дополнить уже сформированный заказ
- «Специально для вас» — персональные рекомендации, которые помогают продолжить выбор с учётом интересов покупателя. Здесь работает двойная логика: персональные рекомендации в корзине отображается, если к выбранным товаров нет сопутствующих
Рекомендации стали отдельным каналом продаж
За предоставленный период с июня по сентябрь 2026 года блоки рекомендаций получили: 1,93 млн показов, 622 тысячи просмотров и 24,8 тысяч кликов. Суммарный CTR по всем рекомендательным блокам за период составил около 4%.
Особенно заметным оказался сценарий на странице товара — «С этим товаром покупают». В зависимости от платформы и месяца его CTR находился примерно в диапазоне 3,8−5%, что делает этот блок одним из наиболее результативных сценариев рекомендаций на сайте.
Особенно заметным оказался сценарий на странице товара — «С этим товаром покупают». В зависимости от платформы и месяца его CTR находился примерно в диапазоне 3,8−5%, что делает этот блок одним из наиболее результативных сценариев рекомендаций на сайте.
5,2% выручки — через рекомендации
За предоставленный период через рекомендательные блоки было атрибутировано 5,2% всей выручки интернет-магазина.
5,4% заказов — с использованием рекомендаций
Рекомендации влияют не только на выручку, но и на сам сценарий покупки. Более 5% заказов были оформлены с использованием рекомендательных блоков. Это означает, что рекомендации стали дополнительной точкой взаимодействия с каталогом: покупатель не заканчивает выбор на первом найденном товаре, а получает возможность сразу перейти к сопутствующим или персонально подобранным позициям.
Что anyRecs дают ЗооОптТорг
Помогают расширять заказ
Покупатель приходит за конкретным товаром, но рекомендации позволяют показать ему дополнительные позиции, которые могут пригодиться для того же питомца.
Учитывают контекст покупки
В зоотоварах релевантность особенно зависит от характеристик животного. Рекомендательные сценарии помогают работать с этим контекстом и подбирать товары не только по общей популярности.
Персонализируют выбор
Блок «Специально для вас» позволяет продолжать сценарий покупки, ориентируясь на интересы конкретного пользователя, а не показывать один и тот же набор товаров всем посетителям.
Позволяют измерять коммерческий результат
Вместо оценки рекомендаций только по CTR ЗооОптТорг может отслеживать более глубокие показатели — добавления в корзину, заказы и выручку.
Результат
За предоставленный период рекомендации anyRecs стали заметным дополнительным каналом продаж ЗооОптТорг:
5,2% — доля выручки с рекомендаций
5,4% — доля заказов с рекомендациями
24,8 тыс. кликов по рекомендательным блокам
4% — средний CTR рекомендательных блоков
Для зоотоваров рекомендация не просто возможность показать ещё несколько популярных позиций. Покупателю важно получить подходящий товар именно для его питомца и текущей ситуации: корм для конкретного животного, аксессуары подходящего размера, товары для определённого возраста или сопутствующие позиции. anyRecs помогает встроить такой сценарий непосредственно в путь покупки — от карточки товара до корзины.
Расскажем как повысить выручку в вашем интернет-магазине