Привлечение покупателя — только первая статья расходов. Даже после рекламного клика интернет-магазин может продолжать платить за того же человека: возвращать его ретаргетингом, давать скидку, подключать поддержку или нести расходы из-за отмены и возврата.
На вебинаре разберём путь покупателя от первого визита до заказа и посмотрим, где уже оплаченный трафик превращается в дополнительные расходы.
Поговорим о трёх ключевых этапах — найти, выбрать и убедиться — и на данных и кейсах покажем, какие проблемы на каждом из них могут стоить магазину денег.
Главная задача — понять, где именно интернет-магазин теряет уже привлечённого покупателя и какую точку стоит исправлять первой.