Исследование о том, как пациенты используют поиск на сайтах медицинских организаций, где клиники теряют пользователей с уже сформированным намерением и что влияет на конверсию из поиска в запись.
Исследование основано на данных двух многопрофильных клиник и лаборатории: около 102 тысяч реальных поисковых запросов за период с 19 мая по 17 августа 2026 года.
Зачем скачивать исследование
Понять, почему поиском пользуется небольшая часть пациентов, но именно эта аудитория значительно чаще доходит до записи.
Увидеть, где клиника теряет пользователей с уже сформированным запросом и как нулевая выдача связана с дальнейшей конверсией.
Разобраться, почему поиск особенно важен для лабораторий, диагностических центров и сайтов с большим каталогом услуг и исследований.
Проверить, что ограничивает качество медицинского поиска: понимание запроса, ранжирование, полнота данных, их актуальность или путь от результата до записи.
Проверить, что ограничивает качество медицинского поиска: понимание запроса, ранжирование, полнота данных, их актуальность или путь от результата до записи.
О чем исследование
Команда any проанализировала поиск на сайтах трёх медицинских организаций и проследила путь пользователя от введённого запроса до записи.
В полном материале — сравнение поведения пользователей поиска с общей аудиторией сайта, роль поиска в разных типах медицинских организаций, анализ успешной и нулевой выдачи, причины проблем с поиском и данными, требования к актуальности расписания и единому поиску по врачам, услугам, анализам и информационным материалам.
Отдельная часть исследования посвящена тому, что происходит после того, как нужный результат найден: почему найти врача недостаточно, какую роль играет информация для его оценки и как сократить путь от запроса до записи.
Кому будет полезно
Владельцам и коммерческим директорам клиник — чтобы оценить значение поиска не по количеству пользователей, а по его вкладу в записи.
Руководителям digital- и маркетинговых направлений — чтобы понять, где на сайте теряется уже мотивированная аудитория и какие показатели поиска стоит контролировать.
Руководителям лабораторий и диагностических центров — чтобы оценить поиск как один из ключевых сценариев навигации по большому каталогу анализов и исследований.
Product owners, IT- и web-командам медицинских организаций — чтобы разделить проблемы поискового алгоритма, каталожных данных, расписания и пользовательского пути до записи.
Получите полное исследование бесплатно
Оставьте заявку, чтобы получить исследование о том, как пациенты используют поиск на сайтах клиник, что происходит после успешной и нулевой выдачи и какие изменения помогают сократить путь пользователя от запроса до записи.
Мы бесплатно отправим вам исследование
в ближайшее время в течение рабочего дня
в ближайшее время в течение рабочего дня