Зачем скачивать исследование
Разобраться в поведении покупателей
Узнать, как люди планируют покупки, сравнивают предложения и принимают решения во время крупных распродаж.
Узнать, как люди планируют покупки, сравнивают предложения и принимают решения во время крупных распродаж.
Понять особенности сезонного спроса
Посмотреть, какие категории товаров привлекают внимание покупателей и как меняются их приоритеты.
Посмотреть, какие категории товаров привлекают внимание покупателей и как меняются их приоритеты.
Изучить опыт разных рынков
Сравнить российские и американские подходы к ноябрьским распродажам и выделить практики, применимые в собственном магазине.
Сравнить российские и американские подходы к ноябрьским распродажам и выделить практики, применимые в собственном магазине.
Подготовить интернет-магазин к высокому сезону
Получить рекомендации по ассортименту, продвижению, работе с покупателями и организации продаж.
Получить рекомендации по ассортименту, продвижению, работе с покупателями и организации продаж.
О чём исследование
Ноябрь объединяет сразу несколько крупных торговых событий: 11.11, «Чёрную пятницу» и «Киберпонедельник». Каждое возникло в своём рыночном контексте, но сегодня они формируют продолжительный сезон повышенной покупательской активности.
Команда any изучила, как развивается сезон распродаж в России и США, что влияет на решения покупателей и какие подходы используют ритейлеры для привлечения и удержания спроса.
В полном исследовании рассматриваем:
Команда any изучила, как развивается сезон распродаж в России и США, что влияет на решения покупателей и какие подходы используют ритейлеры для привлечения и удержания спроса.
В полном исследовании рассматриваем:
- Историю и особенности трёх крупнейших ноябрьских распродаж.
- Динамику электронной торговли в России и мире.
- Покупательское поведение и востребованные товарные категории.
- Подходы ритейлеров к скидкам, ассортименту и продвижению.
- Подготовку интернет-магазина к сезонной нагрузке.
- Возможности увеличения эффективности продаж и работы с существующим трафиком.
Кому будет полезно исследование
Владельцам интернет-магазинов и коммерческим директорам — чтобы оценить возможности сезона распродаж и подготовить бизнес к повышенному спросу.
E-commerce-директорам — чтобы определить приоритеты в ассортименте, клиентском опыте и организации продаж.
Руководителям маркетинга — чтобы планировать сезонные кампании с учётом покупательского поведения и особенностей разных каналов.
Product owners и digital-командам — чтобы выявить точки, в которых поиск, каталог, карточки товаров и рекомендации влияют на покупательский путь.
Мнение экспертов
Сергей Сташков
CMO any
«Ноябрьские распродажи давно стали самостоятельным сезоном в маркетинговом календаре. Покупатели готовятся к ним заранее, следят за ценами и сравнивают предложения разных площадок. Поэтому для ритейлера важна вся коммуникация с клиентом: от первого контакта до повторной покупки. В исследовании мы собрали рыночные данные и практики, которые помогают выстраивать эту работу осмысленно».
Максим Борисов
Enterprise Partners Lead BDM
«В работе с крупными ритейлерами мы регулярно сталкиваемся с ситуацией, когда магазин инвестирует в привлечение покупателей, но часть спроса теряется уже на сайте. Пользователю бывает сложно найти нужный товар, разобраться в ассортименте или подобрать дополнения. Во время распродаж эти проблемы становятся особенно заметными, поэтому подготовка к сезону должна включать работу с покупательским опытом».
Получите полное исследование бесплатно
Узнайте, как меняется рынок ноябрьских распродаж, какие покупательские привычки формируют сезонный спрос и что интернет-магазинам стоит предусмотреть при подготовке к акциям.
В полном материале — рыночная аналитика, опыт российских и зарубежных ритейлеров и практические рекомендации для e-commerce-команд.
В полном материале — рыночная аналитика, опыт российских и зарубежных ритейлеров и практические рекомендации для e-commerce-команд.