Зачем скачивать исследование
Увидеть, какие реальные покупательские задачи чаще всего скрываются за нулевыми запросами.
Понять, почему поиск по артикулам и моделям особенно важен для электроники и бытовой техники.
Разобраться, как разговорные формулировки, характеристики товара и разные варианты одного запроса приводят к потерям.
Определить, какие нулевые запросы действительно связаны с покупательским спросом и должны становиться приоритетом для команды.
О чем исследование
Мы изучили нулевые запросы в поиске топ-10 интернет-магазинов электроники и бытовой техники за январь-август 2026 года. В них регулярно встречаются поиск по артикулам, разные названия одной категории, уточнённые запросы с характеристиками, бренды и модели, а также сервисные запросы.
Почему покупатели часто приходят в магазин уже с конкретным артикулом, кодом модели или номером производителя.
Как один товар ищут через полные названия, сокращения, разговорные формулировки и перестановку слов.
Почему запросы с размером, объёмом, совместимостью, брендом или способом установки нельзя обрабатывать только по совпадению слов в названии.
Как даже простые товарные категории могут уходить в ноль из-за данных, словарей и структуры каталога.
Почему через строку поиска пользователи ищут не только товары, но и самовывоз, акции, промокоды, уценку и другую информацию.
Как отделять реальный товарный спрос от нетоварных запросов.
Кому будет полезно
E-commerce-директорам и руководителям онлайн-продаж.
Product owners, отвечающим за поиск и каталог.
Командам интернет-магазинов электроники и бытовой техники.
UX/CX- и аналитическим командам, работающим с поисковым поведением.
Коммерческим и категорийным командам, которым важно не терять сформированный спрос внутри сайта.
Получите полное исследование бесплатно
Оставьте заявку, чтобы получить разбор нулевых запросов интернет-магазинов электроники и узнать, какие сценарии поиска стоит исправлять в первую очередь, чтобы покупатель не уходил с сайта с пустой выдачей.
Мы бесплатно отправим вам исследование
в ближайшее время в течение рабочего дня
в ближайшее время в течение рабочего дня