Haier: как anyReviews усилил карточку товара и дал +8% к конверсии
Никита Запорожец
Аккаунт-менеджер компании any
Иногда рост начинается не с внедрения новых продуктов, а с правильного следующего шага. В Haier уже использовали саммаризацию отзывов: пользователи видели краткую выжимку и быстрее ориентировались в ассортименте.
Так выглядит блок с саммари отзывов в карточке товара
Но мы увидели точку роста и предложили следующий этап развития проекта — нейрокарточку anyReviews: продающее описание преимуществ и ключевых особенностей товара на основе характеристик, отзывов покупателей и информации из открытых источников.
Чтобы не строить гипотезы вслепую, мы запустили A/B-тест. И получили результат, который подтвердил: даже в хорошо продуманной карточке товара, как у Haier, есть потенциал для увеличения конверсии.
Чтобы не строить гипотезы вслепую, мы запустили A/B-тест. И получили результат, который подтвердил: даже в хорошо продуманной карточке товара, как у Haier, есть потенциал для увеличения конверсии.
Результат: рост, который чувствуется в бизнесе
Поиск по фото в «Хасл.РФ» устроен по уже привычному для вертикали одежды и обуви сценарию: можно загрузить изображение или сделать снимок прямо из строки поиска.
Период тестирования: 3 месяца. Основная метрика — конверсия в добавление в корзину.
Веб-версия сайта: рост конверсии +7,65% по пользователям, +7,87% по сессиям.
Это сильный и устойчивый эффект — именно тот уровень роста, который уже напрямую влияет на выручку.
Мобильные устройства: +1,41% и по пользователям, и по сессиям.
Эффект более умеренный, но статистически подтверждён.
Что происходит после внедрения: поведение в цифрах
Данные аналитики позволяют увидеть, как именно пользователи взаимодействуют с нейрокарточкой.
CTR нейрокарточки — 3,92%. Это высокий показатель для элемента внутри карточки товара — пользователи воспринимают его как полезный, а не как «шум».
Дальше — важнее:
Конверсия в добавление в корзину — 3,21%, при расчёте по уникальным пользователям — до 3,86%
И ещё один показатель, который меняет восприятие эффекта: нейрокарточка участвует в продажах не «мелких» товаров, а полноценных покупок в категории техники.
От взаимодействия к выручке
Если перевести поведение пользователь на язык бизнес-результата, картина становится ещё яснее.
По данным аналитики:
Ассоциированная выручка с товаров почти в 2 раза выше прямой — это значит, что нейрокарточка влияет на выбор, даже если пользователь покупает не сразу. Она становится частью пути: помогает принять решение и возвращает пользователя к покупке.
Отдельный слой — распределение продаж. В топе — десятки товаров с регулярными покупками через сценарий с участием anyReviews.
Это означает: решение масштабируется на весь ассортимент и не зависит от конкретного SKU. А значит, нейрокарточка воспринимается как полезный инструмент, а не как дополнительная нагрузка интерфейса.
Если упростить, мы добавили не контент — а действие. Саммаризация отвечает на вопрос: «Как другие пользователи описывают товар?» Нейрокарточка отвечает на вопрос: «Подходит ли товар конкретно под мои задачи?» И делает это быстро.
Если упростить, мы добавили не контент — а действие. Саммаризация отвечает на вопрос: «Как другие пользователи описывают товар?» Нейрокарточка отвечает на вопрос: «Подходит ли товар конкретно под мои задачи?» И делает это быстро.
Итоги проекта
Кейс Haier — это пример усиления уже оптимизированной и хорошо наполненной карточки товара. Нейрокарточка anyReviews:
Увеличила конверсию в корзину до +7,87% на десктопе и показала значимый рост на мобильных устройствах
Дала высокий CTR — 3,92%
Участвовала в продажах с высоким средним чеком
Повлияла на прямую и ассоциированной выручку
Главный вывод, к которому мы приходим: само по себе понимание товара уже не даёт роста. Рост начинается в тот момент, когда пользователь получает повод действовать. И именно это делает нейрокарточка — превращает понимание пользы в покупку.
Расскажем как повысить выручку в вашем интернет-магазине
