Как выбирают фармтовары в интернете: поисковое поведение покупателей в E-Pharma
Исследование Any о том, как меняется путь покупателя в онлайн-аптеке: от поискового запроса до выбора товара. Оставьте заявку, чтобы получить полный материал с анализом поискового поведения и вопросами для E-Pharma-команд.
Зачем скачивать исследование
Понять, как пользователи онлайн-аптек формулируют потребность в поиске.
Увидеть, где точность выдачи, формы выпуска и понятность категорий влияют на доверие к результату.
Найти идеи для улучшения поиска, автоподсказок и маршрута от запроса к нужному товару.
Сформировать гипотезы для снижения ошибок выбора в чувствительных аптечных сценариях.
О чем исследование
Как меняются стартовые сценарии поиска в онлайн-аптеках.
Какие роли играют название товара, форма выпуска и категория.
Где пользователь может сталкиваться с неоднозначностью выдачи.
Как поиск помогает подтверждать правильность выбора.
Какие вопросы важно учитывать E-Pharma-командам при работе с поиском и навигацией.
Кому будет полезно
E-commerce-директорам и руководителям E-Pharma-направления.
Руководителям маркетинга.
Product owners, отвечающим за поиск, каталог и карточки товара.
UX/CX-командам.
Category managers и командам, отвечающим за навигацию и ассортимент.
Оставьте заявку, чтобы получить полный материал
