Майские праздники и российский e-com: поведение покупателей, категории и метрики
/
/
/
Майские праздники и российский e-com: поведение покупателей, категории и метрики
Станислав Вичиновский
MarCom Manager Any
- Контекст рынка
- Динамика рынка
- Что покупают к праздникам заранее, а что оставляют на последний момент
- FMCG, шашлык и пикник
- Товары для дачи, дома, ремонта и отдыха на природе
- Путешествия и локальные поездки
- Развлечения и билеты
- Сводная таблица по категориям
- Мобильные заказы и пункты выдачи
- Цена, корзина и отказ от покупки
- Операционные эффекты
- Метрики для отдельного майского мониторинга
- Лояльность и персональные предложения
- Как планировать майские продажи по этапам
- Что в итоге?
Майские праздники в российской онлайн-торговле — это время, когда люди решают быстрые и понятные бытовые задачи. Они планируют поездки, бронируют жильё, покупают билеты, заказывают продукты для застолья, готовятся к шашлыкам, докупают товары для дачи, решают домашние и ремонтные дела, проводят время с семьёй и друзьями.
У этого периода есть два разных покупательских сценария. Поездки, отели, туры, билеты и часть развлечений люди обычно покупают заранее — часто уже с середины апреля или даже раньше. А продукты, мясо, уголь, мангалы, напитки, одноразовую посуду, спортивные товары, вещи для отдыха на природе и товары для дома чаще заказывают в последний момент: за день-два до выходных или прямо во время праздников. Исследователи называют это разрывом между ранним спросом на поездки и поздним спросом на повседневные товары.
С 2021 по 2025 год российская онлайн-торговля стала заметно более частой: люди стали покупать онлайн чаще, но меньшими заказами. Рынок вырос с 4,1 трлн рублей и 1,7 млрд заказов в 2021 году до 13,4 трлн рублей и 8,3 млрд заказов в 2025 году. При этом средний чек снижался. Майские праздники особенно хорошо показывают эту привычку в продуктах, доставке еды, косметике, товарах для пикника и дачи.
Самый заметный сезонный рост приходится на продукты и товары для пикника. В мае 2025 года число онлайн-заказов продуктов достигло 89,3 млн, тогда как в мае 2021 года их было 18,1 млн. Отдельно выделяется спрос на шашлык. В мае 2024 года его покупали на 27% чаще, чем в апреле, а 9 мая спрос был в 2,2 раза выше среднего уровня за май. В апреле 2025 года продажи товаров для шашлыка выросли на 60% к прошлому году. Быстрее всего росли продажи жидкости для розжига, средств от насекомых, мангалов, угля, туристических наборов и шампуров.
Поездки в мае 2025 года тоже заметно выросли. С 1 по 11 мая оборот гостиниц увеличился на 36% к прошлому году, число бронирований — на 20%, а средний чек — на 14%, до 14 724 рублей. Число поездок по России выросло на 40%. В среднем люди уезжали на четыре дня, а на аренду жилья тратили 21 880 рублей.
Развлечения тоже борются за майские расходы покупателей. В 2025 году предварительные продажи билетов на майские праздники выросли на 27−50% к прошлому году, в зависимости от площадки.
Но не все категории выигрывают от майских праздников. У ювелирных украшений, косметики, бытовой и цифровой техники, онлайн-обучения и аптек продажи могут снижаться. Конверсия в этих категориях может падать на 10−20%, а средний чек — на 20−25%. Причина простая: в мае люди чаще тратят деньги на поездки, еду, отдых, развлечения и дачу.
У этого периода есть два разных покупательских сценария. Поездки, отели, туры, билеты и часть развлечений люди обычно покупают заранее — часто уже с середины апреля или даже раньше. А продукты, мясо, уголь, мангалы, напитки, одноразовую посуду, спортивные товары, вещи для отдыха на природе и товары для дома чаще заказывают в последний момент: за день-два до выходных или прямо во время праздников. Исследователи называют это разрывом между ранним спросом на поездки и поздним спросом на повседневные товары.
С 2021 по 2025 год российская онлайн-торговля стала заметно более частой: люди стали покупать онлайн чаще, но меньшими заказами. Рынок вырос с 4,1 трлн рублей и 1,7 млрд заказов в 2021 году до 13,4 трлн рублей и 8,3 млрд заказов в 2025 году. При этом средний чек снижался. Майские праздники особенно хорошо показывают эту привычку в продуктах, доставке еды, косметике, товарах для пикника и дачи.
Самый заметный сезонный рост приходится на продукты и товары для пикника. В мае 2025 года число онлайн-заказов продуктов достигло 89,3 млн, тогда как в мае 2021 года их было 18,1 млн. Отдельно выделяется спрос на шашлык. В мае 2024 года его покупали на 27% чаще, чем в апреле, а 9 мая спрос был в 2,2 раза выше среднего уровня за май. В апреле 2025 года продажи товаров для шашлыка выросли на 60% к прошлому году. Быстрее всего росли продажи жидкости для розжига, средств от насекомых, мангалов, угля, туристических наборов и шампуров.
Поездки в мае 2025 года тоже заметно выросли. С 1 по 11 мая оборот гостиниц увеличился на 36% к прошлому году, число бронирований — на 20%, а средний чек — на 14%, до 14 724 рублей. Число поездок по России выросло на 40%. В среднем люди уезжали на четыре дня, а на аренду жилья тратили 21 880 рублей.
Развлечения тоже борются за майские расходы покупателей. В 2025 году предварительные продажи билетов на майские праздники выросли на 27−50% к прошлому году, в зависимости от площадки.
Но не все категории выигрывают от майских праздников. У ювелирных украшений, косметики, бытовой и цифровой техники, онлайн-обучения и аптек продажи могут снижаться. Конверсия в этих категориях может падать на 10−20%, а средний чек — на 20−25%. Причина простая: в мае люди чаще тратят деньги на поездки, еду, отдых, развлечения и дачу.
Контекст рынка
За пять лет e-commerce в России заметно вырос по объёму, заказам и проникновению в розницу. В 2021 году рынок оценивался в 4,1 трлн рублей и 1,7 млрд заказов. В 2025 году — уже в 13,4 трлн рублей и 8,3 млрд заказов. Доля онлайн-продаж в рознице поднялась до 25,6%, а в non-food — до 52%.
Параллельно росла роль маркетплейсов. Их доля в заказах увеличилась с 62% в 2021 году до 73% в 2022-м и 81% в 2025-м. Для майского периода это означает зависимость результата от платформенных правил: видимости товара, отзывов, цены, сроков доставки, графика складов, доступности ПВЗ и условий возврата.
Параллельно росла роль маркетплейсов. Их доля в заказах увеличилась с 62% в 2021 году до 73% в 2022-м и 81% в 2025-м. Для майского периода это означает зависимость результата от платформенных правил: видимости товара, отзывов, цены, сроков доставки, графика складов, доступности ПВЗ и условий возврата.
Динамика рынка
Главный сдвиг — переход к частым мелким заказам. Это особенно заметно в eGrocery, где майские уже выглядят как устойчивый сценарий повторной закупки: перед поездкой, во время праздников, после возвращения и при подготовке дачи.
Что покупают к праздникам заранее, а что оставляют на последний момент
Покупки к майским праздникам начинаются заранее. Раньше всего люди планируют поездки: бронируют отели и туры, покупают билеты, выбирают культурные события и развлечения. Обычно такие покупки делают за одну-две недели до поездки, а самые популярные варианты разбирают ещё раньше. Поэтому ближе к праздникам с хорошими отелями и удобными турами уже могут быть сложности.
Продукты, товары для пикника, спортивные вещи и товары для дома покупают по другому принципу. Их чаще заказывают в последний момент: за день-два до выходных или уже во время праздников. Это заметно ещё в апреле: в первой половине месяца покупки в супермаркетах и универсамах заметно выросли по сравнению с прошлым годом и с началом марта. Выручка продуктовых магазинов тоже увеличилась, а средний чек остался примерно на прежнем уровне — 4 515 рублей.
Из этого следует простая логика планирования. Поездки, отели, туры и билеты нужно продвигать заранее — с конца марта и в первой половине апреля. А продукты, мясо, уголь, мангалы, напитки, соусы, товары для отдыха на природе, спорта и дачи лучше активнее продвигать ближе к выходным и во время самих праздников.
Продукты, товары для пикника, спортивные вещи и товары для дома покупают по другому принципу. Их чаще заказывают в последний момент: за день-два до выходных или уже во время праздников. Это заметно ещё в апреле: в первой половине месяца покупки в супермаркетах и универсамах заметно выросли по сравнению с прошлым годом и с началом марта. Выручка продуктовых магазинов тоже увеличилась, а средний чек остался примерно на прежнем уровне — 4 515 рублей.
Из этого следует простая логика планирования. Поездки, отели, туры и билеты нужно продвигать заранее — с конца марта и в первой половине апреля. А продукты, мясо, уголь, мангалы, напитки, соусы, товары для отдыха на природе, спорта и дачи лучше активнее продвигать ближе к выходным и во время самих праздников.
FMCG, шашлык и пикник
Шашлык — центральный майский сценарий. В 2025 году Т-Банк и T-Data прогнозировали снижение «индекса шашлыка» до 1,7 против 1,8 в 2024 году. Но перед майскими праздниками интерес к шашлыку всё равно резко растёт. В мае 2024 года шашлык покупали на 27% чаще, чем в апреле. А 9 мая спрос был в 2,2 раза выше среднего уровня за май.
Набор покупок вокруг шашлыка почти не меняется. Вместе с мясом часто берут овощи, фрукты, зелень и салаты. Из безалкогольных напитков чаще всего покупают воду, газировку и соки. Пиво тоже часто попадает в такие чеки.
Похожая картина видна и на онлайн-площадках. В апреле 2025 года продажи товаров для приготовления шашлыка выросли на 60% по сравнению с прошлым годом. Особенно заметно увеличился спрос на жидкость для розжига, средства от насекомых, мангалы, уголь, туристические наборы и шампуры.
Доставка продуктов показывает тот же сезонный рост. Многие покупатели заранее планируют готовить шашлыки на майские, проводить время с семьёй и устраивать застолья. Уже в первой половине апреля заметно растут покупки свежего и замороженного мяса. Шашлык в маринаде покупают особенно активно.
Для онлайн-торговли это значит, что растёт не только спрос на мясо. Люди собирают целую корзину для пикника: мясо, маринады, овощи, зелень, напитки, соусы, уголь, розжиг, мангалы, шампуры, одноразовую посуду, средства от насекомых, пледы и туристические наборы.
Лучше всего в такой ситуации работает не отдельная скидка на один товар, а готовый набор для поездки или пикника. Покупателю важно быстро собрать всё нужное в одном месте и не забыть важные мелочи.
Набор покупок вокруг шашлыка почти не меняется. Вместе с мясом часто берут овощи, фрукты, зелень и салаты. Из безалкогольных напитков чаще всего покупают воду, газировку и соки. Пиво тоже часто попадает в такие чеки.
Похожая картина видна и на онлайн-площадках. В апреле 2025 года продажи товаров для приготовления шашлыка выросли на 60% по сравнению с прошлым годом. Особенно заметно увеличился спрос на жидкость для розжига, средства от насекомых, мангалы, уголь, туристические наборы и шампуры.
Доставка продуктов показывает тот же сезонный рост. Многие покупатели заранее планируют готовить шашлыки на майские, проводить время с семьёй и устраивать застолья. Уже в первой половине апреля заметно растут покупки свежего и замороженного мяса. Шашлык в маринаде покупают особенно активно.
Для онлайн-торговли это значит, что растёт не только спрос на мясо. Люди собирают целую корзину для пикника: мясо, маринады, овощи, зелень, напитки, соусы, уголь, розжиг, мангалы, шампуры, одноразовую посуду, средства от насекомых, пледы и туристические наборы.
Лучше всего в такой ситуации работает не отдельная скидка на один товар, а готовый набор для поездки или пикника. Покупателю важно быстро собрать всё нужное в одном месте и не забыть важные мелочи.
Товары для дачи, дома, ремонта и отдыха на природе
Дача и обустройство дома — ещё один большой майский повод для покупок после еды и пикника. Люди едут за город, приводят в порядок участок, решают бытовые задачи, докупают расходные материалы, мебель, инструменты, садовые товары, вещи для ремонта и хранения.
В 2026 году в этой категории ожидается рост: товары для дома и ремонта могут продаваться лучше примерно на 20%, а средний чек — вырасти на 23%. Это хорошо совпадает с майским поведением покупателей: спрос появляется из-за поездок за город и желания быстро решить конкретные задачи на месте.
Во время майских праздников люди покупают не только еду для шашлыка. Вместе с мясом, соусами и овощами растёт спрос на мангалы, средства для розжига, одноразовую посуду, дачные товары и вещи для игр на свежем воздухе. То есть покупка часто собирается вокруг одного понятного сценария: поехать на дачу, приготовить еду, занять детей, обустроить участок и сделать мелкий ремонт.
Для маркетплейсов и продавцов это означает простую связку товаров: пикник плюс дача, еда плюс отдых на природе, ремонт плюс расходные материалы. Отдельные товары продаются лучше, когда они встроены в понятный покупателю сценарий: «на дачу», «для шашлыка», «для детей на улице», «для быстрого ремонта», «для участка».
В 2026 году в этой категории ожидается рост: товары для дома и ремонта могут продаваться лучше примерно на 20%, а средний чек — вырасти на 23%. Это хорошо совпадает с майским поведением покупателей: спрос появляется из-за поездок за город и желания быстро решить конкретные задачи на месте.
Во время майских праздников люди покупают не только еду для шашлыка. Вместе с мясом, соусами и овощами растёт спрос на мангалы, средства для розжига, одноразовую посуду, дачные товары и вещи для игр на свежем воздухе. То есть покупка часто собирается вокруг одного понятного сценария: поехать на дачу, приготовить еду, занять детей, обустроить участок и сделать мелкий ремонт.
Для маркетплейсов и продавцов это означает простую связку товаров: пикник плюс дача, еда плюс отдых на природе, ремонт плюс расходные материалы. Отдельные товары продаются лучше, когда они встроены в понятный покупателю сценарий: «на дачу», «для шашлыка», «для детей на улице», «для быстрого ремонта», «для участка».
Путешествия и локальные поездки
Майские праздники 2025 года показали сильный рост поездок. С 1 по 11 мая оборот гостиниц вырос на 36% по сравнению с прошлым годом, число бронирований — на 20%, а средний чек — на 14%, до 14 724 рублей. Поездок по России стало на 40% больше. В среднем люди уезжали на четыре дня и тратили на аренду жилья 21 880 рублей. Больше всего бронирований пришлось на 1 и 8 мая.
Спонтанных поездок тоже стало больше. С 1 по 11 мая 2025 года оборот автобусных перевозок вырос в 3 раза, а билетов купили более чем в 2 раза больше. Средний чек на автобусные билеты составил 865 рублей. Прокат автомобилей тоже заметно вырос: оборот увеличился в 2,5 раза, число оплат — на 83%, а средний чек — на 41%, до 3 814 рублей.
В первые 12 дней мая 2025 года по России путешествовали около 3,1 млн человек — примерно на 10% больше, чем годом раньше. Среди популярных направлений были Краснодарский край, Кавказские Минеральные Воды, Санкт-Петербург, Москва и Подмосковье, Крым и Калининградская область.
Для онлайн-торговли этот рост важен не только из-за самих поездок. Когда люди собираются в дорогу, они покупают много сопутствующих товаров: продукты, вещи для поездки, аптечку, солнцезащитные средства, внешние аккумуляторы, одежду, чемоданы, товары для детей, спортивные товары и вещи для отдыха на природе. Поэтому майский рост продаж часто появляется рядом с поездками, даже если площадка не продаёт туры и билеты.
Спонтанных поездок тоже стало больше. С 1 по 11 мая 2025 года оборот автобусных перевозок вырос в 3 раза, а билетов купили более чем в 2 раза больше. Средний чек на автобусные билеты составил 865 рублей. Прокат автомобилей тоже заметно вырос: оборот увеличился в 2,5 раза, число оплат — на 83%, а средний чек — на 41%, до 3 814 рублей.
В первые 12 дней мая 2025 года по России путешествовали около 3,1 млн человек — примерно на 10% больше, чем годом раньше. Среди популярных направлений были Краснодарский край, Кавказские Минеральные Воды, Санкт-Петербург, Москва и Подмосковье, Крым и Калининградская область.
Для онлайн-торговли этот рост важен не только из-за самих поездок. Когда люди собираются в дорогу, они покупают много сопутствующих товаров: продукты, вещи для поездки, аптечку, солнцезащитные средства, внешние аккумуляторы, одежду, чемоданы, товары для детей, спортивные товары и вещи для отдыха на природе. Поэтому майский рост продаж часто появляется рядом с поездками, даже если площадка не продаёт туры и билеты.
Развлечения и билеты
Майские праздники усиливают спрос на городской досуг. В 2025 году предварительные продажи билетов на майские выросли на 27−50% по сравнению с прошлым годом. Спрос на мероприятия заметно увеличился, особенно в Москве. Чаще всего люди выбирали концерты и театры.
В 2026 году развлечения и билеты тоже могут вырасти: продажи — примерно на 18%, а средний чек — на 21%. Эта категория забирает часть денег, которые покупатель мог бы потратить на товары.
Для онлайн-торговли это важный фактор. В майские праздники товары конкурируют не только между собой, но и с развлечениями: концертами, спектаклями, кино, выставками и другими событиями. Особенно это заметно в городах и среди тех, кто не уезжает за город.
В 2026 году развлечения и билеты тоже могут вырасти: продажи — примерно на 18%, а средний чек — на 21%. Эта категория забирает часть денег, которые покупатель мог бы потратить на товары.
Для онлайн-торговли это важный фактор. В майские праздники товары конкурируют не только между собой, но и с развлечениями: концертами, спектаклями, кино, выставками и другими событиями. Особенно это заметно в городах и среди тех, кто не уезжает за город.
Сводная таблица по категориям
Мобильные заказы и пункты выдачи
Майские покупки чаще всего делают с телефона. Ещё в 2021 году на смартфоны и планшеты приходилось больше 60% онлайн-покупок. В 2022 году эта доля выросла до 67%, а позже превысила 70%.
Покупатели всё чаще используют приложения магазинов, а не мобильные сайты. Сначала приложения выбирали почти в четыре раза чаще, чем сайты на телефоне, позже — почти в шесть раз чаще.
На майских праздниках это особенно важно. Люди часто оформляют заказы в дороге, на даче, между делами и в ситуации, когда нужно быстро выбрать и купить. В такой момент покупатель не хочет проходить длинное оформление заказа, заново вводить адрес, отдельно искать стоимость доставки или узнавать срок получения только в самом конце.
Пункты выдачи и самовывоз тоже стали важной частью покупки. Большинство покупателей хотя бы раз получали заказ через пункт выдачи, магазин или постамат. На майских праздниках срок и понятность получения влияют на покупку почти так же сильно, как цена.
Покупатели всё чаще используют приложения магазинов, а не мобильные сайты. Сначала приложения выбирали почти в четыре раза чаще, чем сайты на телефоне, позже — почти в шесть раз чаще.
На майских праздниках это особенно важно. Люди часто оформляют заказы в дороге, на даче, между делами и в ситуации, когда нужно быстро выбрать и купить. В такой момент покупатель не хочет проходить длинное оформление заказа, заново вводить адрес, отдельно искать стоимость доставки или узнавать срок получения только в самом конце.
Пункты выдачи и самовывоз тоже стали важной частью покупки. Большинство покупателей хотя бы раз получали заказ через пункт выдачи, магазин или постамат. На майских праздниках срок и понятность получения влияют на покупку почти так же сильно, как цена.
Цена, корзина и отказ от покупки
Майский покупатель ведёт себя осторожно и прагматично. Он сравнивает цены, читает отзывы, смотрит условия доставки, проверяет, когда сможет получить заказ, и легко откладывает оплату.
Для онлайн-покупателей особенно важна бесплатная доставка. Ещё один частый сценарий — брошенная корзина: человек добавляет товары, но не оплачивает их сразу. Часто он ждёт скидку или находит более выгодное предложение в другом магазине.
В майские праздники это особенно важно. Спрос высокий, но решение о покупке легко сорвать. Лишний шаг при оформлении заказа, поздно показанная стоимость доставки, непонятный срок получения, отсутствие товара на складе или слабая выгода быстро заставляют покупателя отказаться от заказа.
Для онлайн-покупателей особенно важна бесплатная доставка. Ещё один частый сценарий — брошенная корзина: человек добавляет товары, но не оплачивает их сразу. Часто он ждёт скидку или находит более выгодное предложение в другом магазине.
В майские праздники это особенно важно. Спрос высокий, но решение о покупке легко сорвать. Лишний шаг при оформлении заказа, поздно показанная стоимость доставки, непонятный срок получения, отсутствие товара на складе или слабая выгода быстро заставляют покупателя отказаться от заказа.
Операционные эффекты
Майские праздники меняют не только спрос, но и то, как выполняются заказы. Из-за нерабочих дней могут сдвигаться выплаты, меняться график складов и приём отгрузок в сортировочных центрах. При этом часть пунктов выдачи, транзитов, экспресс-доставки и поддержки может работать в обычном режиме.
Из-за этого метрики в майские легко читать неправильно. Спрос может быть высоким, но реальные продажи будут зависеть не только от интереса покупателей. На них влияют запасы на складе, график работы складов, доступные слоты доставки, скорость сборки и подтверждение заказов.
Поэтому при анализе майских важно разделять две группы показателей.
Из-за этого метрики в майские легко читать неправильно. Спрос может быть высоким, но реальные продажи будут зависеть не только от интереса покупателей. На них влияют запасы на складе, график работы складов, доступные слоты доставки, скорость сборки и подтверждение заказов.
Поэтому при анализе майских важно разделять две группы показателей.
Иначе можно ошибочно решить, что спрос просел, хотя на самом деле покупатели были готовы купить, но заказ не состоялся из-за склада, доставки или сроков получения.
Метрики для отдельного майского мониторинга
На майские праздники лучше делать отдельный ежедневный отчёт по категориям. Общая выручка покажет только общий результат, но не объяснит, за счёт чего он изменился. Главная картина будет видна в том, как меняется спрос по разным категориям: что растёт, что проседает, где не хватает товаров и где покупатель откладывает заказ.
Лояльность и персональные предложения
Программы бонусов хорошо подходят для майских праздников. Большинство онлайн-покупателей уже пользуются такими программами, получают личные предложения и положительно относятся к праздничным бонусам.
На майские лучше всего работают не общие скидки, а предложения под конкретную задачу. Например: бонусы на повторную покупку продуктов, персональная подборка товаров для дачи, скидка на товары к мясу или мангалу, выгодная доставка перед отъездом, набор товаров для поездки, возврат части денег бонусами за билеты или развлечения.
На майские лучше всего работают не общие скидки, а предложения под конкретную задачу. Например: бонусы на повторную покупку продуктов, персональная подборка товаров для дачи, скидка на товары к мясу или мангалу, выгодная доставка перед отъездом, набор товаров для поездки, возврат части денег бонусами за билеты или развлечения.
Как планировать майские продажи по этапам
План продвижения к майским праздникам лучше делить на несколько этапов.
Такой календарь помогает подстраиваться под поведение покупателей. Поездки и товары с долгой доставкой нужно начинать заранее. Продукты, пикник и дачу — усиливать ближе к праздникам.
В последние дни важнее всего скорость: быстро выбрать, быстро оплатить и быстро получить заказ. После праздников стоит работать с возвратами, повторными покупками и категориями, спрос на которые временно снизился.
В последние дни важнее всего скорость: быстро выбрать, быстро оплатить и быстро получить заказ. После праздников стоит работать с возвратами, повторными покупками и категориями, спрос на которые временно снизился.
Что в итоге?
Майские праздники в российской онлайн-торговле — это время конкретных и быстрых покупок. Люди покупают под понятную задачу: поехать в отпуск, собрать продукты, приготовить шашлык, съездить на дачу, сделать мелкий ремонт, сходить на мероприятие, провести время с семьёй или друзьями.
Быстрее всего растут категории, которые прямо связаны с этими задачами: продукты, товары для шашлыка и пикника, дачные товары, вещи для отдыха на природе, поездки, билеты на мероприятия и часть одежды. А категории, которые не связаны с отдыхом, поездками и дачей, могут проседать. Покупатели в этот период чаще тратят деньги на праздники, дорогу, еду и досуг, поэтому на другие покупки остаётся меньше бюджета.
Для бизнеса «майские» лучше рассматривать как несколько разных периодов покупок. Одни товары люди выбирают заранее — например, поездки, отели, билеты и товары с долгой доставкой. Их нужно продвигать ещё в апреле. Другие товары покупают в последний момент — продукты, мясо, уголь, мангалы, напитки, товары для пикника и дачи. Для них важнее наличие на складе, быстрая доставка, понятный срок получения и простое оформление заказа.
В майские праздники операционная готовность так же важна, как реклама. Даже высокий спрос можно потерять, если товара нет в наличии, склад не успевает собрать заказ, доставка перегружена, пункт выдачи работает с задержками или срок получения меняется уже после оформления.
Быстрее всего растут категории, которые прямо связаны с этими задачами: продукты, товары для шашлыка и пикника, дачные товары, вещи для отдыха на природе, поездки, билеты на мероприятия и часть одежды. А категории, которые не связаны с отдыхом, поездками и дачей, могут проседать. Покупатели в этот период чаще тратят деньги на праздники, дорогу, еду и досуг, поэтому на другие покупки остаётся меньше бюджета.
Для бизнеса «майские» лучше рассматривать как несколько разных периодов покупок. Одни товары люди выбирают заранее — например, поездки, отели, билеты и товары с долгой доставкой. Их нужно продвигать ещё в апреле. Другие товары покупают в последний момент — продукты, мясо, уголь, мангалы, напитки, товары для пикника и дачи. Для них важнее наличие на складе, быстрая доставка, понятный срок получения и простое оформление заказа.
В майские праздники операционная готовность так же важна, как реклама. Даже высокий спрос можно потерять, если товара нет в наличии, склад не успевает собрать заказ, доставка перегружена, пункт выдачи работает с задержками или срок получения меняется уже после оформления.
Увеличим продажи вашего интернет-магазина
